Колдонуучунун тажрыйбасы менен кардар тажрыйбасынын ортосунда кандай айырма бар?
Колдонуучунун тажрыйбасы менен кардар тажрыйбасынын ортосунда кандай айырма бар?

Video: Колдонуучунун тажрыйбасы менен кардар тажрыйбасынын ортосунда кандай айырма бар?

Video: Колдонуучунун тажрыйбасы менен кардар тажрыйбасынын ортосунда кандай айырма бар?
Video: Скандальная Альбина_Рассказ_Слушать 2024, Ноябрь
Anonim

Колдонуучу тажрыйбасы ( UX ) өнүмүңүз менен өз ара аракеттенген адамдар менен иш алып барат тажрыйба алар ошол өз ара аракеттенүүдөн алышат. Кардар тажрыйбасы (CX), тескерисинче, адамдын сиздин бренд менен болгон бардык өз ара мамилелерин камтыйт.

Ошондой эле, колдонуучу тажрыйбасы эмнени билдирет?

Эң негизги деңгээлде, Колдонуучу тажрыйбасы адамдын системаны же продуктуну колдонууда кандай сезимде экенин билдирет. Биздин учурда, система же продукт веб-сайт, веб-тиркеме, жеке тиркемени иштеп чыгуу, ыңгайлаштырылган мобилдик тиркемелерди иштеп чыгуу, программалык камсыздоо, аппараттык камсыздоо ж.б. болушу мүмкүн.

Андан тышкары, колдонуучу менен кардардын ортосунда кандай айырма бар? Аягы колдонуучу акыры белгилүү бир продуктуну колдонгон адамды билдирет. А кардар сатып алуу операциясын аткарган адам. Эгерде бир адам бул продуктуну сатып алып, аны колдонуп бүтсө, ал адам экөөнүн тең аягы болуп саналат колдонуучу жана кардар.

Ушундай жол менен, кардар UX деген эмне?

The UX болуп саналат кардар / колдонуучунун тажрыйбасы белгилүү бир продукт менен, биздин максаттар үчүн, веб-сайт, колдонмо же программалык камсыздоо. Интерфейстин дизайны - анын колдонууга ыңгайлуулугу, маалымат архитектурасы, навигация, түшүнүү, үйрөнүү, визуалдык иерархия ж.б. - бардыгы биригип, UX , оң же терс.

Эмне үчүн жакшы колдонуучу тажрыйбасы маанилүү?

Колдонуучу тажрыйбасы болуп саналат маанилүү анткени аны аткарууга аракет кылат колдонуучунун муктаждыктары. Бул позитивдүү камсыз кылууга багытталган тажрыйбалар сактаган а колдонуучу өнүмгө же брендге берилгендик. Мындан тышкары, мааниси бар колдонуучу тажрыйбасы бизнестин ийгилиги үчүн эң ыңгайлуу болгон өнүмүңүз боюнча кардарлардын саякаттарын аныктоого мүмкүндүк берет.

Сунушталууда: