Cisco Ucce деген эмне?
Cisco Ucce деген эмне?

Video: Cisco Ucce деген эмне?

Video: Cisco Ucce деген эмне?
Video: Network Types: LAN, WAN, PAN, CAN, MAN, SAN, WLAN 2024, Май
Anonim

Cisco Бирдиктүү байланыш борбору ишканасы ( UCCE ) бир нече компоненттерди бириктирет жана бизнес талаптарынын кеңири спектрин тейлей алат. Cisco Бирдиктүү байланыш борбору ишканасы ( UCCE ) жайгаштырууга жана иштетүүгө жардам бере турган алмаштыргыс булак UCCE системалары ишенимдүү жана натыйжалуу.

Муну эске алып, Ucce эмнени билдирет?

Бирдиктүү байланыш борбору ишканасы

Экинчиден, Cisco Agent деген эмне? Cisco агенти Desktop бир жана көп сайттуу IP негизиндеги байланыш борборлору үчүн компьютердик телефония интеграциясы (CTI) чечими болгон. Ал мындан ары сатып алууларга кошулбайт Cisco байланыш борборунун өнүмдөрү же сатууга сунушталат. Ал менен алмаштырылган Cisco Finesse иш тактасы.

Ошо сыяктуу эле, Cisco UCCX деген эмне?

Коробкадагы Байланыш/Call борбору Cisco Бирдиктүү байланыш борбору Экспресс ( UCCX ) бул толук “Контакттагы байланыш борбору”. Ал чалууларды багыттоо, башкаруу жана башкаруу функцияларын камсыздайт жана өтө кичинеден ишканалардын филиалдарына чейин 400 агентке чейин бизнес үчүн иштелип чыккан.

Ucce жана UCCX ортосунда кандай айырма бар?

Эң чоң айырма Себеби UCCE жана UCCX байланыш борборунун программалык камсыздоосу болуп саналат, алар багыттоо, кезекке туруу, агент абалы (даяр/даяр эмес/кирүү) жана даяр эмес себептер сыяктуу функцияларды камсыз кылат.

Сунушталууда: