Мазмуну:

OSTicket системасы деген эмне?
OSTicket системасы деген эмне?

Video: OSTicket системасы деген эмне?

Video: OSTicket системасы деген эмне?
Video: How to Create, Work, and Resolve Tickets Within osTicket 2024, Ноябрь
Anonim

OSTicket кеңири колдонулган жана ишенимдүү ачык булак колдоо билети системасы . Ал электрондук почта, веб-формалар жана телефон чалуулар аркылуу түзүлгөн суроо-талаптарды жөнөкөй, колдонууга оңой, көп колдонуучу, веб-негизделген кардарларды колдоо платформасына кынтыксыз багыттайт.

Кийинчерээк, ким OSTicket колдонот деп сурашы мүмкүн?

Маалыматка ылайык, 9 компания osTicket колдонуңуз SUPINFO, NetApp жана Portea сыяктуу техникалык стектерде. StackShare боюнча 7 иштеп чыгуучулар мындай деп билдиришти osTicket колдонуңуз.

Ошо сыяктуу эле, мен кантип OSTicketти жаңыртсам болот? иштетүү үчүн жогорулатуу скрипт, жөн гана администратор панелиңизге кириңиз OSTicket жардам кызматы. Жаңырткыч азыр анын негизги компоненти болуп саналат OSTicket , ошондуктан жаңыртуулар Маалыматтар базасын көчүрүү талап кылынган жаңы версияны жүктөп бергениңизде автоматтык түрдө иштетилет.

Андан тышкары, OSTicketти кантип орнотом?

Процедура

  1. 1-кадам: XAMPP жүктөп алгандан кийин, файлды таап, аны орнотуңуз.
  2. 2-кадам: OST орнотуучу файлдарын чыгарып, htdocs папкасына көчүрүңүз.
  3. 3-кадам: XAMPP Башкаруу панелин ишке киргизиңиз жана Apache менен MySQLди баштаңыз.
  4. 4-кадам: Маалыматтар базасын жана маалымат базасын колдонуучуну түзүү.
  5. 5-кадам: Браузерди ачып, OSTicket орнотуу устасын баштаңыз.

Кардарларды тейлөөдө билет системасы деген эмне?

А билет системасы процесстерди жана каталогдорду башкаруу куралы болуп саналат кардар кызматы өтүнүчтөр. Билеттер , ошондой эле учурлар же маселелер катары белгилүү, тиешелүү колдонуучу маалыматы менен бирге туура сакталышы керек. The билет системасы үчүн колдонуучуга ыңгайлуу болушу керек кардар кызматы өкүлдөрү, менеджерлер жана администраторлор.

Сунушталууда: